Andmekaitsetingimused

Veebipoe www.energianumbrid.ee isikuandmete vastutav töötleja on Meistrite Market OÜ (registrikood 12988844) asukohaga Härjapea 22-7, 10320 Tallinn, ja e-kiri energianumbrid@gmail.com.

Oleme võtnud endale kohustuse kaitsta klientide ja kasutajate privaatsust. Sellest lähtuvalt oleme koostanud käesolevad andmekaitsetingimused, mis käsitlevad kliendi andmete kogumist, kasutamist, avaldamist, edastamist ja talletamist. Meie tegevus Internetis on kooskõlas kõigi asjakohaste tegevuste ja vastavate Euroopa Liidu õigusaktide ja Eesti Vabariigi seadustega.

Milliseid isikuandmeid töödeldakse?

Isikuandmed on andmed, mida Meistrite Market OÜ kogub üksikisiku tuvastamiseks, temaga ühenduse võtmiseks ning tellimuste kohaletoimetamiseks. Töötleme järgnevaid andmeid

• •  E-posti aadress
• •  Pangakonto number

Nende andmete töötlemise õiguslik alus on Isikuandmete kaitse üldmääruse artikkel 6, lõige 1, punkt a) ja b), s.t et teie esitate meile andmed vastava meie vahel sõlmitud lepingulise suhte (ostutehingu teostamine) alusel.

Isikuandmete kogumine võib toimuda kliendi nõusolekul järgnevatel viisidel:

• •  Veebilehe kasutamisel ostu või tellimuse sooritamisel meie e-poes. E-pood võib paluda teatud veebilehe väljadel nõuda teenuse pakkumiseks vajalikke isikuandmeid. Nõutavateks isikuandmeteks tellimuse sooritamisel on e-posti aadress.

Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse?

E-posti aadressi andmed töödeldakse klientide tellimuste haldamiseks ja tellimuste kohaletoimetamiseks. Lisaks töödeldakse e-posti aadressi andmeid, et anda kliendile tellimuse kohta elektroonilist kinnitust. E-posti aadressi töödeldakse ka selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamise seonduvaid küsimusi (klienditugi). Arve- ja makseandmeid töödeldakse, et vajaduse korral teha kliendi pangakontole tellimuse eest tagasimakse. Veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks. Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks.

Õiguslik alus

Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil. Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).

Vastuvõtjad, kellele isikuandmed edastatakse

Isikuandmed edastatakse veebipoe klienditoele ostude ja ostuajaloo haldamiseks ja kliendiprobleemide lahendamiseks. Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks.

Turvalisus ja andmetele ligipääs

Isikuandmeid hoitakse serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil. Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust. Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.

www.energianumbrid.ee e-poe tellimuste maksete teostamine toimub väljaspool e-poe keskkonda. Andmeside kliendi ja pankade vahel on krüpteeritud, mis tagab kliendi isikuandmete ja pangaandmete turvalisuse.

Isikuandmetega tutvumine ja parandamine

Isikuandmetega saab tutvuda ja teha parandusi klienditoe vahendusel.

Nõusoleku tagasivõtmine

Kui isikundmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, siis on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

Säilitamine

Kui veebipoes on sooritatud ost, siis säilitatakse ostuajalugu kolm aastat. Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni. Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.

Kustutamine

Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel. Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustakse andmete kustutamise perioodi.

Otseturustusteated

E-kirja aadressi kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb valida e-kirja jaluses vastav viide või võtta ühendust klienditoega.

Vaidluste lahendamine

Meie veebilehte kasutama asudes, eeldame, et olete andmekaitsetingimustega tutvunud ning nõustute nendega. Kõigi andmekaitsetingimuste või andmetöötluse kohta tekkivate küsimuste või muredega palume võtta meiega ühendust. Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub e-kirja kaudu klienditoe e-posti aadressil energianumbrid@gmail.com.